Krásný modrý den,

V této nové epizodě podcastu Modrá krev se připojí Mário Roženský, renomovaný odborník na zákaznickou péči, majitel Saas společnosti SupportBox, který se s námi podělí o své představy o tom, co by měla obnášet ideální zákaznická péče - a jeho názory vás mohou překvapit.

V rozhovoru se také dotkne širšího spektra témat, včetně:

• Důvodů, proč společnosti často neinvestují dostatečné prostředky do zákaznické péče.

• Vlivu zdravotního stavu majitele na růst Saas společností.

• Jeho rozhodnutí prodat jednu ze svých firem a plně se věnovat dalšímu projektu.

• Klíčového momentu, který znamenal průlom v růstu zákazníků jeho služby SupportBox.

• Role umělé inteligence (AI) v poskytování pomoci desítkám tisícům lidí každý den.

• Procesu implementace AI chatbotů do e-shopů v České republice.

• Budeme v budoucnosti preferovat interakci s lidmi nebo s AI?

Bez ohledu na velikost nebo typ vaší firmy, zákaznický servis je téma, se kterým se setkáváme denně. Proto byste si tento rozhovor rozhodně neměli nechat ujít.

Jak poslechnout epizodu?

• Youtube

• Spotify

• A kdekoliv jinde stačí, když vyhledáte podcast Modrá krev.

S přáním modrého dne