Bagind: Omluva za zpoždění zásilek a upřímnost k zákazníkům – prosinec 2023

E-shop Bagind se omlouvá za komplikace, které v poslední době provázely doručování zásilek i zákaznickou podporu. Zakladatel Lukáš v otevřeném dopise přiznává, že nový logistický systém přinesl nečekané problémy a fronta e-mailů někdy přesahuje 500 denně. I přesto se značka snaží dělat maximum – a transparentnost v komunikaci je teď jejich prioritou.

V dopise se zmiňuje například o prodlevě v dodání vánočních zásilek z jejich výroby, kterou bohužel nemohli ovlivnit. Bagind letos oslovil už 30 000 zákazníků a věří, že právě díky otevřenosti si udrží jejich důvěru. Pokud patříte mezi ty, kterým se zpoždění dotklo, zakladatel Lukáš se vám osobně omlouvá a slibuje zlepšení.

Tento omluvný dopis není klasická slevová akce, ale Bagind na svém e-shopu nabízí poctivé řemeslné produkty, na které si zákazníci rádi počkají i několik týdnů. Aktuální dění a novinky z Bagind sledujte na Nuslet.cz.